|
| אודות הקורס: |
|
קהל היעד:
הקורס מיועד לסטודנטים שנה ב' ומעלה, בוגרי המכללה ומנתחי מערכות המעוניינים להשתלב בתחום ה- CRM.
דרישות קדם:
יכולת ניווט בסיסית ב- Windows וגלישה באינטרנט.
פירוט:
הקורס שיועבר על ידי יעל תוכנה בשיתוף עם אורקל והמכללה, יציג לעומק את יכולות ואת אופן ביצוע התאמות והפיתוח במערכת ה- Oracle Siebel On Demand ליישום מלא של מערכת CRM וניהולה.
באמצעות תרגילים שוטפים על מערכת חיה לומדים המשתמשים כיצד לבצע את כל הפעולות הדרושת ליישום מוצלח של מערכת CRM בארגון: ניהול משתמשים והרשאות, הגדרה מתקדמת לתהליכי השיווק שירות והמכירות ולנתוני האב, עיצוב ה- UI, לניהול תהליכי Workflow, ניהול דוחות BI ועוד.
הקורס יתחיל בפברואר 2009 ויכלול 10 מפגשי ערב.
לפרטים ורישום אנא צור\י קשר עם:
|
|
|
|
| אודות יעל תוכנה: |
|
"יעל תכנה ומערכות" הנחשבת לאחת מחברות היישום המובילות בישראל, היא בעלת ניסיון וידע רב בפיתוח, יישום והדרכה בסביבות שונות ובמתן מגוון פתרונות טכנולוגיים הנדרשים לארגון מקצה לקצה. קבוצת יעל מונה כ- 900 מהנדסי תוכנה, מנהלי פרויקטים ומנתחי מערכות וכן יועצים בליווי ובהטמעה.
יעל תוכנה תיתן עדיפות גבוהה לגיוס בוגרי הקורס המצטיינים למשרות רלונטיות בתחום! |
|
|
|
| אודות אורקל והמוצר: |
|
בעידן הנוכחי חברות מבקשות לייחד את עצמן באמצעות התמקדות בלקוחות ולא רק במוצר הנמכר. ניהול קשרי הלקוחות (CRM) ממלא תפקיד מרכזי בהשגת ייחוד זה.
עם יותר מ- 5.6 מיליון משתמשים עסקיים, ועוד יותר מ- 130 מליון משתמשי אפליקציות CRM Self Service בכל רחבי העולם, אורקל היא החברה המובילה בתחום ה- CRM.
פתרון Siebel CRM on Demand מבוסס על כלי מתודולוגיות מתקדמים המאפשרים הגדרה גמישה של שלבי המכירה בתוך היישום. השימוש בתהליכי מכירות עקביים מאפשרים לכל אנשי המכירות לשכפל טכניקות ודפוסי התנהגות מוכחים המאפיינים את אנשי המכירות המצליחים ביותר.
Siebel CRM On Demand הוא פתרון CRM SAAS (אספקת תוכנה כשירות למנויים באמצעות האינטרנט) המאפשר לחברות להטמיע פתרון CRM קל לשימוש, שניתן ליישום מהיר ופשוט במחיר סביר, ללא כל השקעה מראש ב-IT.
|
|
| אודות Adi Farkash: |
|
שירותי ייעוץ אסטרטגיים בתחומי CRM\CEM , סיוע בבחירת אפלקציות ארגוניות ,ניתוח מערכות ובנייית אינטגרציה בין מערכתית ,
התמחות בבניית תהליכים עסקיים מתאימים ,ניהול פרוייקטים וליווי בקביעת מתודולוגיות הטמעה ויישום.
|
|
|
